- La Florida, Chile
- 03, Abril 2017
- Número: 425344
Se desconto saldo de cuenta pagada, pero no pagan la cuenta
PRESENTE
Señores, quiero reclamar la ineptitud y pésimo servicio de atención telefónica al cliente, una hora tratando de llamar y la grabación informando que los ejecutivos se encuentran ocupados, que falta de respeto.El día 30 de marzo, cerca de la medianoche, pague mi cuenta e telefónica del sur por el monto de $45.064.-Esto lo pague a través de la pagina de telefónica para estos efectos, y pague por mi cuenta vista del banco bci nova.Al ingresar mis claves para este pago, me salio un mensaje que la operación fracaso, pero me descontaron igual de mi saldo.El tema es que desde ese día, solo me tramitan y tramitan, la cuenta vence el 5/4/2017, estamos a 3, y no tengo solución al problema.
Autor: E.L.