Hostigamiento en cobranza

sr. banco condell se que estoy atrasado en una cuota del credito que mantengo con ud . por motivos que no puedo salir , no he pagado dicha cuota por tengo que que ir a pagarme en forma presencial de mi pension y ahi paso a pagarles a ud.no se si ud. estan informados que estamos encuarentena y cuando pueda salir estare por su oficinas cancelando. por lo mismo solicito que dejen de llamar , estoy recibiendo de 3 a 4 llamadas diarias en forma hostigante de parte de la ofc de cobranza por un atrazo de 20 dias m/n .espero que mi reclamo sea bien acogido , y espero una respuesta de su parte atte ester rivas