Producto no enviado

Pagué un set de pared de $94.500, el cual nunca enviaron. Y dejaron de responder por correo. Por teléfono nunca respondieron, aunque los mensajes aparecen leídos.Día 3 de octubre de 2024 se compra set de pared en $94.500. Se indica que tiempo den envío es de 7 a 20 días hábiles. El pago se hace vía transferencia bancaria.Día 22 de octubre 2024 se indica que se hará despacho el 13 de noviembre.13 de noviembre, no llega el producto.Día 14 de noviembre, se consulta al respectoDía 15 de noviembre, se recibe única respuesta a la fecha recibida por la empresa, disculpándose e indicando nueva fecha de despacho, el día 22 de noviembre.22 de noviembre: no llega el producto.A la fecha, 11 de diciembre, se les contacta con frecuencia unas 2 o 3 veces por semana, vía correo y teléfono. Ya no se reciben respuestas. Pido el dinero de vuelta.No se me permite adjuntar pdf, dice que almacenamiento lleno. En caso de que la empresa se digne a responder, mi Orden es la #11977