Suspención de instalación con aviso una hora antes del horario programado

Tengo programada hace un mes aproximadamente la fecha de instalación de ventanas de mi departamento. Lo anterior, determinó que me preparara laboralmente para tener la fecha despejada, sin pendientes y asegurar el permiso. Incluso, coordinando con familiares para cubrir parte del tiempo de la instalación si era pertinente, finalmente, los preparativos en casa para despejar las zonas de trabajo. La programación determinaba el horario de llegada entre las 10:00 y 11:00 del día de hoy (viernes 26/JUN). Siendo aproximadamente las 09:00 horas me llaman para avisarme que el equipo programado no llegará debido que el trabajo previo (fuera de Santiago-Zapallar), no alcanzarán a llegar. Nuevamente, tuvimos que reprogramar la fecha para dos semanas más, conforme la disponibilidad laboral. Mi reclamo, es que con la "soltura de cuerpo" que te avisan a última hora esta situación, sin ninguna consecuencia para ellos. Dando cuenta además de la falta de cuidado y previsión de los programadores respecto de la asignación de determinados trabajos ad portas de fin de semanas largos, que sin conocer el giro pero si el comportamiento de nuestros trabajadores en Chile, que buscan y rebuscan para conseguir siempre poder capear y sacar la vuelta. Había elegido esta empresa por calidad y servicio y posventa y asumí que eso se ve reflejado en el precio... sin embargo, aún me quedo con la calidad, sin embargo, su servicio, claramente no está a la altura. Bastro sólo tiene reputación y calidad sus otros pilares, no son tal.