Cobro por servicio no realizado

El día de hoy solicite servicio por medio de la aplicación reclamos.cl/empresa/beat">Beat en el seminal sur hasta la comuna de las condes, el conductor no respondía el teléfono y después de un rato respondió aludiendo a exceso de tráfico, lo espere por mucho tiempo y al momento de cancelar el servicio me di cuenta que tenía toma da la aplicación y había iniciado el viaje sin mi, pero nunca salió de la comuna ya que comenzó a dar vueltas y se perdió entre Alameda y Ecuador, entre Nicasio Retamales y grl. Velásquez, consultado a los conserjes de los edificios del sector, no fue visto ingresando el vehículo y no es conocido.Al revisar mi cuenta de mi tarjeta, registra Cobro por 8.054 lo 1ue corrobore por teléfono en la misma entidad comercial.Tengo antecedentes que en estas aplicaciones tienen cuentas prestadas, los vehículos no corresponden ya que le cambian una letra para no ser sorprendidos por qué tienen las cuentas bloqueadas, de ota la inseguridad para los usuarios. La patente es DJBP53 un Chevrolet spark