El conductor inicio el viaje sin mi

Estimados/asEL19 de octubre desde lanceros del rey, estación central solicité un móvil a la aplicación Beat.El conductor inicio el viaje sin mi, se hizo el cobro ya que era con tarjeta, no quiso cancelar el viaje y cuando lo llame para una explicación me corto la llamada y luego apago el teléfono. Tengo la placa patente y el nombre del conductor, si es que es el ya que en beat es una practica recurrente de que llegan con otro vehículo y otro conductor.SaludosCynthia G.