Viaje no realizado y cobrado

Estimados el dia de ayer solicite un movil el cual tomo la carrera y nunca llego, lo llame y me corto y después no respondió más las llamadas… y tampoco cancelo la carrera y me fue cobrado dicho viaje… esto es totalmente injusto ya que uno espera un buen servicio de una aplicación y que sea confiable .. viendo que no soy la única que reclama es insólito que aun tengan conductores que no son fisbles en su servicios… espero y exijo que me devuelvan el monto de 13.550 que me fue robado de mi tarjeta ya que como dije anteriormente no fue realizada la carrera… espero la empresa no siga avalando gente sinverguenza que roba dinero con el nombre de beat.. adjunto foto del conductor y su patente y el cobro de mi tarjeta