No recibi en la fecha, y nadie responde correos

Compre una bateria, para pc hp, segun ellos entregaban al dia siguiente 23 de enero, no llego, el 25 , tampoco, dice, 5 dias habiles, bien entonces 29 de enrero 2026, nada, es la fecha y hora 5 de febrero 19:00 que ni siquiera responden los mail, dos (contacto y vtas), en la pagina , contacto, nada, el whatas no funciona, y redes sociales , adivinen .... no tienen, no tienes donde reclamar, nadie se hace responsable, puse mi reclamo en el sernac el mismo 29 y sigo esperando, nunca mas volvere a comprar en esa empresa, y les recomiendo a todos qe no lo hagan.Mensaje enviado a la plataforma:"numero de seguimientoy empresa de envio?, hasta cuando se supone q tengo q esperar? no he recibido ni una respuesta de ustedes, he enviado numerosos mails a sus dos correos, y por este medio tambien, si me dicen q tiene stock fantasma y q lo piden en china, lo entiendo, pero informen por favor, es muy desagradable hablar con la pared, deseo, q a ustedes lo atiendan como ustedes lo hacen. Q el karma los pille luego. De todo corazon."