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🙁 Aún No Recibo Mi Compra
24 Agosto, 2026 - 11:19
He escrito varios mensajes a través de la página de la tienda y enviado correos. El teléfono descrito en la página web no responde. Sólo he recibido una respuesta a mis mensajes indicando que había retraso en el procesamiento de los pedidos y que me iban a informar cuándo lo enviarán, esto pasó hace una semana y sigo sin saber cuándo recibiré mi compra. Ojalá que por su intermedio y la difusión de todos los reclamos en contra de esta empresa se solucionen los problemas o en su defecto reciban la sanción correspondiente.
Reclamo original:
- Antofagasta, Chile
- 12, Agosto 2026
- Número: 1120935
El 5 de agosto compré una funda para cámara fotográfica de acuerdo con el Pedido N° 73975. El plazo establecido por la propia empresa fue desde el 06-08-2026 hasta el 11-08-2026, sin embargo, esto no se cumplió y a la vez no ha existido comunicación alguna de parte de Best Store. No he recibido información respecto al estado de mi pedido ni del envío. Los C. de comunicación indicados en su página web no sirven porque no hay respuesta a mails enviados ni a las llamadas al fono 223331673 y tampoco a los mensajes internos de la misma plataforma. Por lo que he visto, este problema es reiterado y hay demasiados reclamos por lo mismo, lo que resulta muy preocupante ya que esta empresa realiza ventas y recibe pagos a través de una plataforma conocida y confiable como webpay, sin embargo, tiene una conducta repetitiva de incumplimiento y falta de respuesta a sus clientes, lo que se asemeja mucho a un comportamiento de *****a .
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que llegue el producto que compré en el menor tiempo posible, por lo que he leído es a lo más que puedo aspirar con esta empresa.
Autor: C.B.
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