No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

17 Julio, 2023 - 17:56

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna,como comentamos, Correos de Chile nos nos permite entregar carga en sus casillas de correo.
atte

Blue Express

25 Julio, 2023 - 16:43

Estimada,

Aún seguimos a espera de mas datos para poder ayudar a solucionar este inconveniente.

atte

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
17, Julio 2023
Número: 980865

Blue Express

No entregan envios

SEÑORES blue express

PRESENTE

blue express ahora entrega mis pedidos de china, siempre lo he hecho por correos de chile, incluso pago una casilla, pero ahora blue expess, toma mis pedidos (yo no he pedido sus servicios, y nadie me ha preguntado), no quiero que sigan "interviniendo" mi pedido, me están provocando un daño económico ya que es para trabajar, se están demorando mas de 1 mes en entregar productos que no tardaban mas de una semana y media con correos de chile. mi reclamo en realidad no es para que se apuren, sino para que no intervengan mas estos pedidos y continúen por correos de chile, que si es eficiente, ellos claramente no lo son, y no tienen la capacidad para hacer el servicio. las empresas que no pueden con el trabajo, que den un paso al costado, simple.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas que se retiren del la cadena de entrega, y los pedidos desde china sigan con correos de chile, además estas otras empresas que pretendan tomar el servicio, primero pregunten al usuarios si está de acuerdo o no.

Autor: H.M.

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Publicado el Lunes, Julio 17, 2023 - 13:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.