Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
19 Septiembre, 2023 - 22:06
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 16, Septiembre 2023
- Número: 992300
Ayer me llega un mensaje que mi producto había llegado a mi casa y no es así. Cuando hice el reclamo en el WhatsApp de la empresa me dijeron que el pedido lo había recibido una tal Patricia Fuentes, me enviaron una foto de la persona que lo había recibido pero no reconozco ni el lugar ni a la persona que aparece en la foto.Lo que más me molesta es que no me dieron la solución de inmediato tengo que esperar 48 a 72 horas hábiles, no entiendo porque el repartidor no se dirije de inmediato a recuperar la encomienda ya que fue él el que cometió el error. Además nunca había tenido problemas para entregar mis compras en mi domicilio con otras empresas de reparto.A esta altura mi encomienda ya debe hacer sido abierta por esta persona y nada me asegura que me entreguen lo que compre.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Necesito mi compra completa y nunca compensación en dinero ya que la compra son regalos que iba a ocupar hoy. Considero que deben pagar por las molestias ya que tuve que comprar otro regalo
Autor: R.T.
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