Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

Blue Express

8 Enero, 2024 - 16:22

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte

Autor:

🙁 No Resuelto

18 Enero, 2024 - 16:11

No resuelto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
08, Enero 2024
Número: 1011155

Sernac

Blue Express

Perdieron mi paquete!!!!!!

SEÑORES blue express

PRESENTE

Bajo el número de orden: 8025503360 Mi pedido fue enviado el día 21 con entrega para el día 28 de diciembre y no e tenido respuesta, me sale que del día 21 no a tenido movimiento y ahora me dicen que tuvo una incidencia!!! En ese pedido está todo en lo que invertí me tiene muy angustiada y enojada, como puede ocurrir esto? A una amiga le dijeron que su paquete se perdió fue extraviado, no puede ser que me pase lo mismo necesito una respuestaaaaa y que me lo entreguen, no puede ser que me digan hablé con la persona que hizo la compra para que le de una solución, cuando ustedes se deberían de encargar de las cosas que uno les entrega en las manos.Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen mi paquete!! Nadie me da una solución

Objetivo: Obtener una solucion Necesito que me entreguen mi paquete o el dinero!!!!!!

Autor: M.L.

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Publicado el Lunes, Enero 8, 2024 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió