Blue Express
29 Octubre, 2024 - 17:18
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 29, Octubre 2024
  • Número: 1052129

Blue Express

Malas prácticas en entregas

SEÑORES blue express

PRESENTE


Bluexpres tiene muy malas prácticas, como muchos (as) compro productos internacionales y para el envío no hay oportunidad de elegir el trasporte.Mala prácticas de bluexpres.Informar que no hay nadie en el domicilio y a su ves informa en su página que el reparto salió a las ej: 11 am y que supuestamente pasaron ej: 20:30 pm siempre muy tarde. Informar que el bulto esta recibido incluso con foto de la supuesta dirección como si ellos están hay entregando, la imagen siempre es del suelo que obvio no coincide con el piso de tu dirección. Y la última que es la que me afecta actualmente ej: informo que no hay nadie además siempre muy tarde después de las 20:00 horas y el estado del envío pasa de entrega a domicilio a retirar en un punto que ellos designan albitraria mente en un Punto Copec, si la de los combustibles.Mis descargos y mi Teoría. Primero uno no pidió o menos pago para que te dejen el bulto en otra dirección, tampoco uno tiene el tiempo o los recursos para ir a buscar a otra dirección y me da que pensar que esta mala práctica será algo habitual y que el propósito es ahorrar costo y ganar dinero sin trabajar honradamente y en desmedro de los clientes cautivos por que no tenemos alternativa de elegir el transporte. ( obvió no elegiría a ellos) Mi teoría : tomo un lote de bultos informo que no hay nadie en el domicilio cambio el estado de la entrega dejo los bustos en un Punto Copec y obligó al cliente a ir a recogerlo con la amenaza que de no retirar el bulto será devuelto o se perdera.Que gano con esto, ahorro personal, ahorro combustible, ahorro vehículos, ahorro repartos etc y cobro lo mismo pero sin hacer nada solo dejar la carga en el punto Copec negocio redondo de bluexpres en el 2024.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Creo que esta empresa y sus malas prácticas no tienen solución.
Autor: A.O.
Publicado el Martes, Octubre 29, 2024 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

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