Blue Express
14 Octubre, 2024 - 12:15
Estimada

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Angol, Chile
  • 12, Octubre 2024
  • Número: 1050006

Blue Express

No viene a mi domicilio

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Yo compro mucho por internet porque vivo en una zona un poco rural donde n obtenemos tiendas ,comercio, as铆 que compro mucho con reparto a domicilio vivo en Angol mi zona figura en el radio todo normal PERO SIEMPRE QUE HAY UNA ENTREGA PARA ACA POR BLUE EXPRESS NUNCAAAA LO ENTREGAN Y SIEMPRE COLOCAN QUE NO HABIA NADIE EN CASA ALGO QUE N OES SIERTO PORQUE CUANDO YO HAGO UNA COMPRA POR INTERNT Y TENGO FECHA DE REPARTO ESE DIA NO ME MUEVO DE LA CASA ESPERANDO EL PEDIDO POR LO MISMO PQ ES MI UNICA HERRAMIENTA PARA PODER ABASTECER EN CASA PERO siempre es lo mismo CON BLUE EXPRESS cada vez QUE TENGO UN PEDIDO A EBTREGAR AQUI N OQUIEREN VENIR EDTOY ABURRIDA DEL MAL TRABAJO DE ESTA EMPRESA PQ UNO PAGA ENVIO Y NISIQUIERA PIEDO IR A UNA SUCURSAL A RETIRAR POR DOS MOTIVOS SON CONVALECIENTE Y OTRA EN ANGOL NO HAY OFICINA DE BLUE EXPRESS LA MAS SERCA ES L O ANGELES Y ME QUEDA A UNA HORA.EXIGO ME ENTREGUEN MI PAQUETE Y HAGAN EL INTINERSRIO CORRECTO Y no sean flojos que hacen perder tiempo a uno pierde tiempo y pierde paquetes
Objetivo: Obtener una solucion Que hagan el reparto correspondiente pq las personas de zona rural igual merecemos q cumplan pq pagamos envíos n ose un favor que ellos hacen que se den la paja de venir y entregar como corresponde
Autor: M.H.
Publicado el S谩bado, Octubre 12, 2024 - 08:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

馃檪 Blue Express - Mucha demora en comparaci贸n con correos de chile

Resuelto Lleg贸. Lleg贸 ok, que por favor no vuelva a pasar a ning煤n usuario

馃檪 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron r谩pidamente el domicilio que 2 veces previas hab铆an marcado como no ubicable.

馃檪 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

馃檨 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnizaci贸n. Aun no llega la indemnizaci贸n

馃檪 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

馃檪 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

馃檨 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto A煤n Sin Resultados!!!. EST脕N BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVI脫 EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y A脷N SIN RESPUESTA !!

馃檪 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien

馃檪 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS