Atraso en el despacho

Mi paquete debía llegar el 2 de mayo, estamos a 3 y todavía nisiquiera lo mueven de sus bodegas. Me contacto con servicio al cliente y cuál de todos sus ejecutivos más ********o ? No pueden entregar soluciones o no los dejan? Hasta ellos mismo dicen más que entregarle información no puedo, dónde está la resolución de problemas? Mi boleta dice entrega el 2 y los *****s recién me lo quieren entregar el 5. Pague por un envío express prioritario. Y se pasan por la ***a todo. Son una empresa que vale callampa haciendo bien su trabajo. Un ejecutivo me dijo que el paquete tenía plazo de 24 horas desde que llegó al Blue. Y luego me cortó la llamada. Que se mando un *****o , dijo algo que no podía? El me mencionó 24 horas. Si no llega en ese plazo escalare más esto. Quiero soluciones ya estoy cansado siempre lo mismo con ustedes. Pencas qlos