Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 18, Noviembre 2020
- Número: 739826
El dia 18 de noviembre de 2020 Bluexpress llega a mi domicilio para la entrega de un paquete pero no lo hacen, ellos luego indican en su página web que me llamaron pero tenía el teléfono apagado lo cuál no es cierto. Ya he tenido varios problemas de entrega con esta empresa y mienten los repartidores, llamé al nro. 600 de atención cliente pero no contestan tampoco se puede hacer un reclamo por escrito. Es terrible Bluexpress, no la contraten. En cambio los envíos de las otras empresas de paquetería han llegado sin problemas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Se requiere un sería restructuración a fondo de los procedimientos y controlar más a su personal en base a la ética y el respeto al cliente
Autor: P.M.
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