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Reclamos y resultados similares

🙂 Bosca - Pésimo Servicio al Cliente y nulo Servicio Técnico

Resuelto Resuelto. Después de ser agobiante en mi requerimiento, dieron solución. Sólo por mi proactividad y busqueda de solución, no así por ser ejecutores o gestionadores de ella.

🙁 Bosca - servicio técnico lento y cobros abusivos

No Resuelto No Resuelto. finalmente ante el cobro abusivo, contactamos directamente con un técnico de la región que dio solución inmediata al problema

🙁 Bosca - Faltaba una pieza en mi kit de instalación de estufa a pellet

No Resuelto No Me Resolvieron El Problema. Me dicen que está fuera de plazo para la garantía

🙂 Bosca - Partes rotas

Resuelto Resuelto Con Prontitud. Me comunique con la representante en tienda y me dio solución, enviaron la parte rota y estoy conforme.

🙁 Bosca - Se quema resistencia de encendido

No Resuelto No He Tenido Respuesta. .

Sernac No Resuelto No Resuelto. No había stock para hacer el cambio de modelo que me ofrecieron y no quisieron cambiar el producto por otro modelo. Llamaron al proveedor para intentar solucionar el error pero como el proveedor no respondió me dijeron que tenía que escoger si cambiar o no por el mismo modelo. Pero finalmente no había stock

🙁 Bosca - Equipo no cumple con la calidad de calor según ficha tecnica

No Resuelto A La Fecha Ninguna Solucion. Pésima atención del servicio técnico que vino a mi domicilio a verificar el problema no miden la temperatura que oscila la estufa por lo mismo es el reclamo por la ficha técnica del producto a la realidad de lo que verdaderamente hace en función al poder calórico

🙁 Bosca - Mal funsionamiento del calefactor, se le sale todo el humo hacia afuera cuando se intenta encender.

No Resuelto Hola No Resultó Aún.. Aun se sale el humo, la intento encender pero sigue igual.

🙁 Bosca - Mala calidad de producto

No Resuelto No Hay Respuesta. Contacte a la empresa por diversos medios y solo responden que me contactaron con el área afectada pero no pasa nada nunca más me hablan es una vergüenza lo digo nuevamente jamas vuelvo a comprar un producto de esta marca pésima calidad pésimo servicio post venta ojo si comprar no tendrán garantía alguna ellos se desaparecen.

🙁 Bosca Estufas a leña - No dan servicio técnico

No Resuelto Sin Resultado Confiable. Me dicen que mi estufa BOSCA Gold 400 está discontinuada y no tienen repuesto, por lo tanto, se lee entre lineas : " su estufa ya no sirve, bótela, ahora si quiere le damos el nombre de una persona, que no es Bosca y que la puede reparar ". Esto no me da confianza y considero peligroso usar repuestos no originales y sin respaldo de BOSCA. Conclusión: Si compra una BOSCA, recuerde que es desechable, es sólo por unos años, después de unos años, hágale el favor a la empresa de comprar otra. En este momento la voy a desmontar y dejarla arrumbada en el patio. Si usted la ve, se ve como nueva por fuera, por dentro con una bandeja oxidada y rota que me pondría en peligro de incendio si la sigo usando.

🙁 Bosca - Mala información de vendedora

No Resuelto Ningún Resultado. Esperando que llamen por lo menos
Porque la vendedora lo único que le interesa es vender y la post venta nada
Me dejo hablando solo

🙁 Empresa Bosca - Falla Estufa Leña Y Kit Instalacion

No Resuelto No Resuelto. Me han comunicado que problema de estufa no es responsabilidad de Bosca, y que sedimento que sale desde tubo exterior es producto de clima, condensación y leña húmeda , lo cual es falso , tengo otra estufa igual y no tengo este problema

🙂 servicio técnico bosca - no cumplimiento de servicio comprado en bosca puerto montt

Resuelto Solucionado El Problema, Después De Un Mes. Me gustaría que fueran más efectivos en solucionar pronto un problema , gracias

Resuelto

Autor:

🙂 Hicieron Una Correcta Instalación

17 Octubre, 2017 - 16:18

Después de tanto reclamar hicieron la instalación completa (cañones, lana de vidrio) todo nuevo y sin costo.
Claro que casi no se realiza porque le dieron otras instrucciones al técnico y como no era lo que él tenía planeado no lo iba hacer. Se tuvo que ir a la oficina de Bosca para ver cual era el problema e ir a buscar a la bodega los materiales.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
22, Septiembre 2017
Número: 452448

Bosca

Mal servicio técnico

SEÑORES bosca

PRESENTE

Buenas tardes, yo compré una estufa a pellets en Puerto Montt, la cual me dio muchos problemas porque quedó mal instalada, el humo se volvía. Al final tuve que instalar nuevamente la combustión pero sacar los cañones hacia afuera. La estufa por fin funciona bien, el problema es que los cañones llegaron hasta el alero de mi casa y no le colocaron un codo para que suba hasta el techo, lo cual ha generado que se esté ahumando todo la pared y alero. Fuí el 31-08-2017 a reclamos.cl/empresa/bosca">Bosca Puerto Montt para pedir servicio técnico, ese día se supone que enviaron un correo al servicio Técnico para que vayan a mi casa lo cual no ha sucedido. El día 20 de Septiembre fui nuevamente a solicitar que el servicio Técnico vaya y nuevamente enviaron correo y me llamarían, no sucedió. Ayer 21-09-2017 fui por tercera vez a reclamos.cl/empresa/bosca">Bosca y el encargado de tienda nuevamente envío correo diciendo que yo solicito la devolución del dinero por el calefactor y según con eso me llamarían inmediatamente, cosa que aún sigo esperando. Cabe mencionar que he reclamado por la página muchas veces y he llamado a la linea 600 pero nunca contestan.Escribo esto para que sepan como funciona reclamos.cl/empresa/bosca">Bosca y no pasen malos ratos con ellos.

Autor: X.G.

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Publicado el Viernes, Septiembre 22, 2017 - 16:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.