Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 22, Mayo 2023
  • Número: 969105

Bosca

Pesimo servicio

SEÑORES bosca

PRESENTE


Bosca es una pésima empresa, no le compren, sencillamente no responden en teléfonos, los correos no los responde nadie, solo tienen un mísero WhatsApp que si responden es solo para dar explicaciones, no para dar soluciones. Yo compré un secador de toallas eléctrico, pagué el flete a domicilio, ese día no llegó, envié a ese Whatsapp un mensaje a las 2020 horas, se suponía que entregaban hasta las 20.00 horas, estaba seguro que de esa forma a las 09:00 horas del día siguiente me enviarían algún mensaje, pero nada de nada, nadie te responde, nadie se hace responsable, veo esto como un abuso a los clientes, entonces el 12/05/2023 les comuniqué mi desistimiento de la compra, por correo (nadie acusó recibo de él) una fulana encargada de responder el Whatsapp señaló que debían esperar la devolución del producto por parte del transportista, ese proceso ha llevado más de 10 días, hoy es 22705/2023 y anulé la venta el 12/05/2023, es decir hace 10 días que no tienen comunicación con el transportista, no, este solamente es un abuso, BOSCA es una pésima empresa, su servicio de atención a cliente no es tal, no existe, no es malo, es abusivo, si me permiten un consejo, existen mejores alternativas, esto huele casi a *****a , casi a malacatozos que se las dan de empresa, esto no es una empresa útil a la comunidad, es útil a los bolsillos de ellos, por favor no compren así dejamos a los oferentes que respetan a los clientes y estos abusadores deben desaparecer del mercado, porque no solo abusan también profitan del dinero ajeno, es una vergüenza que sigan vendiendo, mor decencia yo habría bajado la cortina.
Objetivo: Desahogarme ME PARECE QUE ELLOS DEBERÍAN DAR DISCULPAS PÚBLICAS DEL DAÑO QUE ESTAN CAUSANDO, NO SOLO A MI SINO QUE DEBERIAN ANALIZAR SU DEPTO DE POSTVENTA Y ATENCION AL CLIENTE,
Autor: H.E.
Publicado el Lunes, Mayo 22, 2023 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Bosca - Pésimo Servicio al Cliente y nulo Servicio Técnico

Resuelto Resuelto. Después de ser agobiante en mi requerimiento, dieron solución. Sólo por mi proactividad y busqueda de solución, no así por ser ejecutores o gestionadores de ella.

🙁 Bosca - servicio técnico lento y cobros abusivos

No Resuelto No Resuelto. finalmente ante el cobro abusivo, contactamos directamente con un técnico de la región que dio solución inmediata al problema

🙁 Bosca - Faltaba una pieza en mi kit de instalación de estufa a pellet

No Resuelto No Me Resolvieron El Problema. Me dicen que está fuera de plazo para la garantía

🙂 Bosca - Partes rotas

Resuelto Resuelto Con Prontitud. Me comunique con la representante en tienda y me dio solución, enviaron la parte rota y estoy conforme.

🙁 Bosca - Se quema resistencia de encendido

No Resuelto No He Tenido Respuesta. .

🙁 Bosca - Producto defectuoso

Sernac No Resuelto No Resuelto. No había stock para hacer el cambio de modelo que me ofrecieron y no quisieron cambiar el producto por otro modelo. Llamaron al proveedor para intentar solucionar el error pero como el proveedor no respondió me dijeron que tenía que escoger si cambiar o no por el mismo modelo. Pero finalmente no había stock

🙁 Bosca - Equipo no cumple con la calidad de calor según ficha tecnica

No Resuelto A La Fecha Ninguna Solucion. Pésima atención del servicio técnico que vino a mi domicilio a verificar el problema no miden la temperatura que oscila la estufa por lo mismo es el reclamo por la ficha técnica del producto a la realidad de lo que verdaderamente hace en función al poder calórico

🙁 Bosca - Mal funsionamiento del calefactor, se le sale todo el humo hacia afuera cuando se intenta encender.

No Resuelto Hola No Resultó Aún.. Aun se sale el humo, la intento encender pero sigue igual.

🙁 Bosca - Mala calidad de producto

No Resuelto No Hay Respuesta. Contacte a la empresa por diversos medios y solo responden que me contactaron con el área afectada pero no pasa nada nunca más me hablan es una vergüenza lo digo nuevamente jamas vuelvo a comprar un producto de esta marca pésima calidad pésimo servicio post venta ojo si comprar no tendrán garantía alguna ellos se desaparecen.

🙁 Bosca Estufas a leña - No dan servicio técnico

No Resuelto Sin Resultado Confiable. Me dicen que mi estufa BOSCA Gold 400 está discontinuada y no tienen repuesto, por lo tanto, se lee entre lineas : " su estufa ya no sirve, bótela, ahora si quiere le damos el nombre de una persona, que no es Bosca y que la puede reparar ". Esto no me da confianza y considero peligroso usar repuestos no originales y sin respaldo de BOSCA. Conclusión: Si compra una BOSCA, recuerde que es desechable, es sólo por unos años, después de unos años, hágale el favor a la empresa de comprar otra. En este momento la voy a desmontar y dejarla arrumbada en el patio. Si usted la ve, se ve como nueva por fuera, por dentro con una bandeja oxidada y rota que me pondría en peligro de incendio si la sigo usando.

🙁 Bosca - Mala información de vendedora

No Resuelto Ningún Resultado. Esperando que llamen por lo menos
Porque la vendedora lo único que le interesa es vender y la post venta nada
Me dejo hablando solo

🙁 Empresa Bosca - Falla Estufa Leña Y Kit Instalacion

No Resuelto No Resuelto. Me han comunicado que problema de estufa no es responsabilidad de Bosca, y que sedimento que sale desde tubo exterior es producto de clima, condensación y leña húmeda , lo cual es falso , tengo otra estufa igual y no tengo este problema

🙂 servicio técnico bosca - no cumplimiento de servicio comprado en bosca puerto montt

Resuelto Solucionado El Problema, Después De Un Mes. Me gustaría que fueran más efectivos en solucionar pronto un problema , gracias

Evita Bosca
Prefiere