Parada no habilitada

El día de ayer 28 de febrero de 2023 a las 22:40 debía tomar un bus JAC desde Santiago a Temuco. El pasaje genéricamente señalaba "Santiago Parque Araucano" sin especificar ningún domicilio. Estuve desde las 21:30 hasta las 22:55 en el ingreso principal del Parque Araucano y no llegó ningún bus. Es inaceptable que el pasaje no diga específicamente el lugar desde dónde arranca el bus, pues soy una persona del sur y no conozco la ciudad, por lo que me dirigí al lugar donde señalaba el pasaje, pero como dije, no pude abordar el bus porque no existía. El pasaje debería indicar la dirección exacta donde uno debe tomar el bus, de lo contrario a personas que no conocen el sector no es posible dar con el lugar de salida de los buses. solicito la devolución del dinero.