Bus en condiciones precarias

El día domingo 23 de junio de 2024, viaje de Temuco a Santiago en la máquina placa patente CFVZ63. El bus estaba húmedo, tenía los asientos mojados, no había calefacción, mi asiento (n°43) no tenía el respaldo para colocar los pies (semicama), el cinturón de seguridad estaba malo, tuve que pedir que me cambien de asiento o que me arreglaran el cinturon (me lo arreglaron de mala gana). Mi asiento se encontraba en una especie de división del bus por lo que estaban mal puestas las cortinas no se podían cerrar y entraba todo el viento, además mencionar que estaban sucias, daba asco tocarlas. Dos pasajeros de alfrente tenían GOTERAS se encaró al auxiliar el que las fue a tapar con SCOTCH y se molestó porque la gente le reclamaba a él diciendo que "siempre era lo mismo", lo que quiere decir que siempre hay reclamos. Fue tan desagradable que los pasajeros estaban pidiendo parar el bus y que vaya otro a buscarnos. Pésima experiencia más considerando que es un viaje de entre 8 a 10 horas en invierno. Grabé todas las situaciones, presentaré un reclamo en el sernac y en todos los medios en que sea posible para que saquen ese bus de circulación, es una verguenza que vendan pasajes entregando un servicio tan ordinario e indigno de cualquier ser humano.