Insatisfecha con el servicio

Hola!Ayer Martes 21 de Enero, siendo las 12:05 hrs en Osorno rumbo a Villarrica, primero el bus sucio, mal oliente , asientos en mal estado y para colmo cuando llegamos a Loncoche el chófer para la Máquina y después de 10 a 15 minutos comunica que al bus quedó en panne de una Correa por lo que vendría un mecánico desde Villarrica sin saber en que horario y cuanto se demoraría. Por lo que comunicó que solo había que esperar , siendo que ya cada pasajero contaba con una hora de llegada a Villarrica, por lo que cada pasajero concurrió a buses interurbanos para viajar a villarrica , la empresa no vio la urgencia de nada,, encuentro nefasto que empresas Jac no se haga responsable , ya que ni siquiera devolvieron parte del pasaje . .aparte el bus sucio y mal Oliente siendo que viaja harto turista desde puerto Montt y Osorno .