- Talca, Chile
- 15, Diciembre 2021
- Número: 863874
Sernac Infringir normas sanitarias y mala atención de pasajeros
PRESENTE
Mi nombre es hegner Francisco paez Maldonado c.i 16 731.xxx-x. Pasajero de el bus de la empresa linatal del día 15 de diciembre del actual a las 17:00 horas desde santiago a talca, expongo lo siguiente.Al momento de llegar al bus con mi maleta de 45 cm x 45 cm con un peso aproximado de 15 kilos con ropa y cosas de valor me percato que el conductor de dicho bus y ayudante aparcan bolsos del tipo comerciantes ambulante que exceden los 1.30 cm x 1.30 cm quedando sin espacio la cabina destinada para tal efecto, al consultar al conductor sobre donde dejaría mi equipaje este señala a viva voz no es mi problema. Por tal razón le señalé que si era si problema debido a que debían distribuir los espacios y dar soluciones. Tomando el conductor una actitud déspota y desafiante gritándome en presencia de mi hija de 8 años textualmente "A MI VO NO ME VAY A DECIR COMO HACER MI PRCA ESTAMOS" dicha reacción la tomo luego de que le explicara la problemática quedando mi hija llorando en el lugar en precendia de los demás pasajeros que aún no subíamos al bus. Una vez en el interior no fui consultado y tampoco ningún pasajero respecto si mantenía mi pase de movilidad del estado actual de vacunación contra el covid 19. Lo que deja en evidencia las graves normas sanitarias que están infringiendo poniendo en peligro la salud de todos los que compartimos el bus. Ante eso a las 17:30 horas. 30 minutos ya de trayecto al consultarle al ayudante o persona que revisa los pasajes del porque no revisan esta importante información del pase de movilidad antes de subir al bus me indica que el sabe cuando revisarlo solicitándole su nombre y el del conductor quien me señala que no está obligado a otorgar dicha información. Ante tal hechos acontecidos deja en evidencia la falta de profesionalismo y pone el peligro los pasajeros que estamos en este viaje que de igual manera señaló que al descender del bus revisare la placa patente del bus antes descrito y realizare la denuncia respectiva tanto en el ministerio de salud como en el ministerio de transporte y sernac. Esperando comprensión y solución me despido.Hegner paez Maldonado fono: 931122663
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dichas personas sean desvinculadas y de igual manera se presente una inspección formal de parte del seremi de salud a la empresa linatal para fiscalizar el funcionamiento de las medidas sanitarias que nualmente realizan y seleccionar a su personal y capacitar de mejor manera para brindar un servicio de calidad como se dicen ser!
Autor: H.P.