Persona con enfermedad respiratoria

Compre un pasaje vía internet para poder devolverme desde Talca a San Bernardo, en el bus patente LJ HX 98 ,Que salió a las 15:05 desde Talca .El motivo de mi reclamo es que en el viaje que decía que llegaríamos a las 18:05 aprox no se cumplió porque tomaron nuevos pasajeros en Rancagua, el viaje demasiado incómodo con una persona tosiendo en reiteradas ocasiones , como es posible que a pesar de la situación que se está viviendo personas irresponsables puedan viajar con enfermedades respiratorias, yo no tengo idea si esto es COVID o no pero la persona hablo con algún familiar y menciono que viene enferma. Yo estaba en el asiento 52 y ella en el 51 Que seguridad queda para viajar?