- Rancagua, Chile
- 25, Noviembre 2022
- Número: 934203
Cambio de orden asientos sin previo aviso
PRESENTE
Como de costumbre y con anticipación saqué un pasaje salón cama, SOLO. Me encuentro con la desagradable sorpresa que cambiaron el orden de los asientos y quede en la línea de dos en vez de una. Mi malestar se condiciona porque uno anticipa los viajes para obtener la mayor comodidad posible y que se ajuste al requerimiento contratado inicialmente. Me siento disconforme con la situación ya que no cumplen con lo descrito al momento de comprar por lo que se traduce en incumplimiento del servicio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se respete el orden de compra de los asientos y descuentos en los próximos viajes
Autor: J.G.