Hurto al interior del bus

El día 27 de diciembre de 2023 compré el servicio de movilización a las 17:00 hrs con dirección a Linares, bus placa patente HWHR13. Una vez que me encontraba al interior del bus sentado en mi asiento correspondiente, se sube una persona haciéndose pasar por fiscalizador indicando y solicitando el uso del cinturón de seguridad y adicionalmente que las mochilas y bolsos no pueden ir en los pies, menos si el pasajero va en el asiento nro 1, como era mi caso, debido a los protocolos de seguridad, por lo que me instó en reiteradas ocasiones a que dejara mi mochila en el compartimiento superior. Luego de lo reiterativo que fue, accedí con la idea de una vez en camino la pondría conmigo de nuevo. Para mi sorpresa, la mochila no estaba cuando quise llevarla nuevamente en mis pies. Los pasajeros de alrededor me indicaron que el personaje vestido de fiscalizador la habría tomado antes de bajarse de bus mientras estábamos aun en el terminal. El auxiliar del bus de ese servicio me indicó que era lamentable lo sucedido, pero que la empresa no se hace responsable por aquellas situaciones, lo que me parece insólito considerando que ellos debe velar por la seguridad en el servicio y no deberían dejar subir a cualquier persona sin su debido boleto. Lo complejo de la situación es que al interior de mi mochila llevaba el laptop de la empresa donde trabajo, avaluado en aprox. $1.500.000 y otras cosas que en un avalúo rápido logré calcular $300.000 extra. La denuncia en carabineros respecto de lo sucedido quedó hecha el mismo día en la primera comisaria de Linares y al día siguiente un reclamo de manera manual en el libro de reclamos de la empresa solicitando se contacten conmigo dada la situación por la que tuve que pasar estando al interior del bus de aquella empresa, dejando mi número de teléfono y correo electrónico. A la fecha, hoy 10 de enero 2023 la empresa aun no se contacta ni he tenido ningún tipo de acercamiento por su parte.