No traer letrero de hacia donde van, y nos cambian el número del pasaje a última hora

Nosotros con mi pareja estábamos esperando a que llegara el Bus de las 13:00 en el terminal de Talca y no encontrábamos nunca el bus porque no tenía el letrero de hacia donde van ni la hora y estuvimos 1 por 1 buscando el bus y para más encima cuando lo encontramos nos cambian los números yo con el número 46 y a última hora me salieron que tenia que ir a la sucursal que estaba cerca menos mal y me dieron el 11 y a mi pareja no se lo cambiaron y quedo con el 45 y todo a última hora, horrible servicio