Bus en malas condiciones

El día 09 de enero compré un pasaje desde Santa Cruz a Santiago, la ddescripción indica que es un bus salón cama, de dos pisos. En el terminal de Santa Cruz el bus que se encontraba dispuesto era un bus tradicional en pésimas condiciones, nunca fue como fue descrito en la página. Del terminal salió con 5 pasajeros, por lo que en el trayecto se detuvo en cada en cada paradero que encontró, el horario de llegada aprox. al terminal de stgo. era a las 19.55, pero su llegada fue a las 21.00 hrs. llegando además al terminal de buses Alameda. Al molmento de guardar el equipaje no contaban con ticket, por lo que la maleta la guardaron sin tener la seguridad adecuada.La calidad de la máquina dejaba mucho que desear y la seguridad de cada pasajero igual.La elección de esta empresa fue por la calidad del servicio que presentaban hace varios años atrás, calidad que al día de hoy ya no es la misma, pese al valor del pasaje que es mayor a lo que las demás empresas tienen prestando un excelente servicio.