Riesgo

Buses Nilahue

Resumen Buses Nilahue:

La empresa Buses Nilahue recibe numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se dividen en tres principales motivos: mal estado de los buses, incumplimiento del servicio y mala atención. Estos motivos representan el 70%, el 15% y el 10%, respectivamente. Esta tendencia es grave, ya que afecta directamente la seguridad y la satisfacción de los pasajeros. Se recomienda a la administración de la empresa que revise los procedimientos de mantenimiento de los buses, que cumpla con los horarios de salida y que mejore la atención al cliente.
4.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
bu pasaje servicio auxiliar venta pasajero hora boleto atención exceso cobro horario parada perdida falta pie equipaje estado cambio salida velocidad aire trato chofer retraso baño pasajes acondicionado robo llega excesivo asiento carretera pésimo atencion incumplimiento devolución pasajeros atraso maleta excesiva respetar paradero abuso malo pésima seguridad olor respeto empresa respetan tiempo terminal comprado ma respeta ruta nilahue maquina engaño , momento reventa irresponsable estafa cinturon tarde todo recorrido stgo pichilemu buse compra aviso santiago gente pana engañosa mismo entrega reclamo cumplimiento dinero persona devolucion telefono destino agresion celular paro conduccion pasó conductor falso poder llegue cliente fueron calefaccion
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
23-09-23Buses Nilahue - Velocidad 44
22-09-23Buses Nilahue - Incumplimiento del horario de salida. Cinturon de seguridad en mal estado y/o alterado.31
15-09-23No Resuelto Buses Nilahue - Venta de pasaje43
11-09-23Buses Nilahue - Detención reiterados en carretera por fallas de maquina 40
01-09-23No Resuelto Buses nilahue - Llevan todo el camino pasajeros de pie34
25-08-23No Resuelto Buses Nilahue - Bus llega tarde , huele mal, no hay ventilación.56
14-08-23Buses Nilahue - No cumplimiento del servicio50
06-08-23No Resuelto Buses Nilahue - Pasajeros de pie, sin aire acondicionado,demora sobre lo normal64
18-07-23Buses Nilahue - Insultos 75
17-07-23Buses Nilahue - Perdida de bolso72
14-07-23No Resuelto Buses Nilahue - Pésima atención 60
01-07-23No Resuelto Buses Nilahue - Vendedores ambulantes en ruta 72
23-06-23No Resuelto Buses Nilahue - Atraso horario, no cumplimiento del Servio 74
17-06-23No Resuelto Buses Nilahue - Pésima atención con respecto a los pasajes y pésima atención 86
31-03-23No Resuelto Buses Nilahue - Demora excesiva 87
16-03-23Buses Nilahue - retraso, mala atención 65
11-03-23Buses Nilahue - Sobreventa de pasaje126
20-02-23No Resuelto Buses Nilahue - Incumplimiento de servicio 169
19-02-23Buses Nilahue - Cambio de bus sin aviso de un nilahue a un pullman bus 153
15-02-23No Resuelto Buses Nilahue - No parada en el paradero la virgen san carlos102
31-01-23No Resuelto Buses Nilahue - Devolución de pasaje77
27-01-23No Resuelto Buses Nilahue - Bus en mal estado89
04-01-23Buses Nilahue - Baños sucios 88
24-12-22No Resuelto Buses Nilahue - Me abrieron la maleta y robaron mi perfume 104
21-12-22No Resuelto Buses Nilahue - Buses en mas estado, y esta es la segunda vez en menos de un mes que queda en pane el mismo bus, servicio desde 67
20-12-22Resuelto Buses Nilahue - No cumplimiento de servicio68
06-12-22No Resuelto Buses Nilahue - Aire acondicionado128
27-11-22No Resuelto Buses Nilahue - Devolución dinero 107
18-11-22No Resuelto Buses Nilahue - No pasó el bus. 83
13-11-22Buses nilahue - Incomodidad y ventilación 78
02-11-22No Resuelto empresa buses nilahue - cambio hora bus sin aviso76
01-11-22No Resuelto Sernac Buses Nilahue - Mantenimiento de maquinas83
27-10-22No Resuelto Buses Nilahue - Mala Atencion139
25-10-22No Resuelto Buses Nilahue - desperfectos69
22-10-22No Resuelto Buses Nilahue - Cambio de bus102
22-09-22No Resuelto Buses Nilahue - Retraso de 2 horas al terminal yungay134
19-09-22Buses Nilahue - Mal estado de el bus 63
27-08-22No Resuelto Buses Nilahue - Atraso, mi maleta quedo en mal estado y auxiliares en estado de ebriedad pesimo servicio se demoro demasiado en 69
22-08-22Buses Nilahue - No cumple con lo horario75
01-08-22Buses Nilahue - Pésima atención y horarios de salida no cumplido97
24-07-22No Resuelto Buses Nilahue - Malas condiciones 121
21-07-22Buses Nilahue - Climatización inadecuada, mal estado del baño82
20-07-22No Resuelto Buses Nilahue - Bus en pana 103
16-07-22Buses Nilahue - No respetar bajada pasajero. 116
10-07-22Buses Nilahue - Baño indecente82
22-06-22Buses Nilahue - Sin auxiliar 86
05-06-22No Resuelto Buses Nilahue - Pésimo servicio91
05-06-22Buses Nilahue - Bus en mal estado67
13-05-22Buses Nilahue - Atraso de bus 61
09-05-22Buses Nilahue - No respeta horario de salida 71
01-05-22Buses Nilahue - Calor excesivo dentro del bus 92
21-04-22No Resuelto Buses Nilahue - Devolucion De Pasaje Por Problemas De Salud216
15-04-22Buses Nilahue - No respetar horario de salida96
27-03-22No Resuelto Buses Nilahue - Desonestos 314
22-03-22No Resuelto Nilahue - No Me Cambiaron El Horario Del Pasaje 86
14-03-22No Resuelto Buses Nilahue - No llega el bus136
09-03-22Buses Nilahue - No llegó el bus y quiero devolución 87
02-03-22No Resuelto Buses Nilahue - Cobro sobre equipaje156
27-02-22Buses Nilahue - Asientos mal numerados99
25-02-22Buses Nilahue - Se queda en pana en plena carretera 202
20-02-22Buses Nilahue - Malos tratos de auxiliar84
14-02-22Buses nilahue - Perdida de equipaje 84
05-02-22Buses Nilahue - Cambio de hora de pasaje 243
02-02-22Buses Nilahue - Mal servicio 56
27-01-22No Resuelto Buses Nilahue - Malos tratos 173
26-01-22No Resuelto Buses Nilahue - Sin aire acondicionado y calor excesivo dentro de este112
24-01-22No Resuelto Sernac Buses Nilahue - Irresponsabilidad, atraso de más de 2 horas119
12-01-22No Resuelto Buses Nilahue - Mal trato112
09-01-22Buses Nilahue - Irresponsables y sin respeto 173
26-11-21Buses Nilahue - Venta del mismo asiento dos veces107
14-11-21No Resuelto Buses nilahue - Atraso y irresponsabilidad 117
11-11-21No Resuelto Sernac Nilahue - Mal servicios de los auxiliares 98
11-11-21Buses nilahue - Pase de movilidad 77
26-10-21No Resuelto Nilahue - No respetan asiento comprado165
16-10-21Nilahue - Pésimo bus57
19-09-21No Resuelto Nilahue - Sobre venta de asientos73
11-09-21Nilahue - Venta falsa de pasajes 80
11-09-21No Resuelto Sernac Nilahue - Bus no llega , falso la venta 101
06-08-21No Resuelto Nilahue - Irresponsabilidad 57
27-07-21Nilahue - Irresponsables 232
23-07-21Nilahue - No pasó el bus 87
07-07-21No Resuelto Buses nilahue - No respetaron tne escolar86
29-05-21Nilahue - Falta cinturon de seguridad138
22-01-21No Resuelto Nilahue - Estafa 187
27-10-20Nilahue - Retraso199
20-04-20Nilahue - devolución de dinero183
01-03-20No Resuelto Nilahue - No paso el bus 259
24-02-20No Resuelto Nilahue - Publicidad falsa, servicio falso519
24-02-20No Resuelto Buses Nilahue - No respetar paradas488
21-02-20Buses Nilahue - Venta Engañosa De Pasaje Y No Llegar Lugar De Destino201
16-02-20No Resuelto Nilahue - Maleta rota243
13-02-20Resuelto Buses Nilahue - descuento por pasajes y no fueron enviados347
10-02-20Nilahue - Bus sucio177
07-02-20buses nilahue - Pésimo servicio233
02-02-20Buses nilahue - Poca empatia del auxiliar381
01-02-20Nilahue - Prohiben viajar con mascota763
01-02-20Nilahue - Salida 45 min tarde233
24-01-20Nilahue - Pésimo servicio y cambio de Ruta145
20-01-20Buses nilahue - Incumplimiento de cambio de pasaje225
17-01-20Buses Nilahue - No reconocimiento a pasajes. Cobro de pasajes de mas y sin boleto o comprobante. 295