Engaño en la venta de asiento

Estimado: me siento engañada y estafada. El día 20 de enero , o sea ayer , tomé un bus que decía salón cama para venirme más cómoda con mi hijo desde S. a Villarrica . Pagué $90.000 pesos por d0s pasajes sin embargo uno de Los asientos era era el número 35 vendido en oficina Apumanque de S. que no se reclinaba los grados que corresponden a un bus salón cama . Ósea pagué $ 45.000 por un pasaje que deberían por las características del asiento haberme cobrado como un bus semi cama. Estoy decepcionada y muy cansada por el trayecto incómodo en que viajé más de 9 hrs . En pésimasCondiciones , y me parece muy sensato que de parte de ustedes me devuelvan al menos el 50% del valor del pasaje .espero respuesta de su parte y la devolución del dinero solicitado por las molestias antes mencionadas si necesitan pruebas puedo rescatar la cartola visa en que figura el monto y fecha en que compré el pasaje .en todo caso el pasaje fue comprado en apumanque el día 17 de enero y el viaje lo relizé el 20 de enero.y cada pasaje me costó $45.990Atterut. 6313xxx-x