Horario de salida

Hoy domingo 18 de marzo, me dispongo a viajar a Temuco desde San José de la Mariquina a las 19:05 hrs. sin embargo, llego a la agencia a las 19:02 hrs y el bus ya se iba yendo. Le consulto a la administradora de la agencia que por qué salió el bus antes de la hora, señala que salió a la hora correspondiente, a pesar de que me rijo por la hora oficial del SHOA. no es primera vez que ocurre esta situación, ya que viajo seguido a Temuco y siempre los días domingo los buses salen 2 o 3 minutos antes de lo que corresponde. Y cuando llegan atrasados tampoco se hacen responsables de la situación.