Salida de su recorrido habitual

Soy un pasajero frecuente de esta empresa viajo por años desde Talca Chillan Concepcion y generalmente los fines de semana por motivos de trabajo, he tenido problemas como el no tomarme en en el paradero aun avisando y estando anotado el paradero y con pasaje ( Honihue ) en el bus de las 5:15 de la mañana. Esta vez hoy lunes 23-11-2015 he tomado este bus que tiene su recorrido de del dia lunes de Talca a Chillan Concepcion sin pasar por linares, sin embargo este paso por Linares originando un atraso de minimo 20 minutos,por consiguiente la perdida de la combinacion del otro bus que tomo en chillan y atraso en el trabajo. Disculpen creo que no se lo meresen pero seria bueno tomar medidas para que este tipo de problemas no vuevan a ocurrir.ya que causan problemas no tan solo a mi sino a un monton de gente mas que viaja en este horario por motivos de trabajo. gracias.