Discriminaron por mascota auxiliar desinformado

No es una oportunidad son dos la primera día viernes viajando mi suegra y mi hija desde S. en cuál el auxiliar no quiere dejar que mi hija viaje con su mascota un yorshike toy (15 cm) cabe destacar la mascota va en su canil y el responde que él sabe que lleva en la maleta y que no pasó a resumir el art 91 de la ley de tránsito : que dice que en el trasporte público se pueden transportar mascotas siempre y cuando no influya en el libre caminar de las personas por el pasillo o sea la ley avala que la mascota viaje incluso en el bus mismo y no en el portamaletas en detalle mi hija lo traía para la muletera y el hombre no quizo recibirla hasta que más gente se metió a opinar voy a la oficina de baquedano donde habló con el sicólogo de la empresa quien me dice que los auxiliares saben que las mascotas pueden viajar en el maletero sin problema llama al auxiliar quien en dos ocasiones hace como que no escucha quedan de llamarme para avisarme que va a suceder para sorpresa mía el D. viaja mi suegra e hija de vuelta y se repite la situación con otro auxiliar bus de medio día 12:00 del día 23 de abril del presente no sé si los auxiliares habían informado el caso entre ellos pero desde el primer momento fue pesado que era maletero que solo llevaba maletas que no podía subir al perro voy a ventanilla a pedir el libro de reclamos me preguntan la situacion y me dice si puede viajar insisto en que falta instrucción a los auxiliares o una mayor fiscalización porque al parecer habrá que llamar a un carabinero para que me deje subir a mi mascota esto es discriminacion en todas sus letras y falta a la ley que es C. en el artículo 91 supongo debería ser requisito para un auxiliar mínimo poseer licencia de conducir o conocer la ley porque de ignorantes se ponen a discutir con los pasajeros al salir me para una persona y me dice soy veterinario aquí siempre pasa lo mismo con estos gallos no dejes esto así