Mala mantención de la máquina

Por falta de mantenimiento de la máquina, el bus que salió de Santiago hacia Linares el día 12 de marzo a las 20:30 horas quedó en pana pasando el río maule, el bus se debió haber ido por Villa alegre y pasar por yerbas buenas. La solución que nos dieron fue ir directo a Linares por la carretera 5 sur en el bus que venía detrás, y luego en taxi hacia el respectivo lugar de destino. En mi caso el destino era en el cruce de esperanza queda a aprox 15 kilómetros de linares, el tener que pasar por esto es una pérdida de tiempo, de cansancio y energía, si la empresa da un servicio debe preocuparse de que este sea lo mejor y más cómodo para el cliente, éxijo una buena respuesta con devolución del dinero de los pasajes (son 2).