Horario, servicio,

Buenas tardes mi reclamo es contra sus maquinas y auxiliar de viaje..El dia miércoles 20 de Feb. Del presente año.. en la maquina que tiene como hora establecida de salida a las 17:30 hrs. Del terminal Parral a Santiago.1° el bus en malas condiciones de higiene.2° sus asientos y cinturones en malas condiciones.3° el servicio de parte de auxiliar de viaje inadecuado.La limpieza del bus en cuestión olía mal y se encontraba sucio.Los a cientos malos y los cinturones de trabaron. Menciono en plural por que son 3 los a cientos y pasajes que se pagaron y los tres igual de malos.. de echo otros pasajeros tuvieron que soltar el cinturón de mi hija que no la podía soltar...El auxiliar no presta ayuda y durante el vieja se solicita bajar el aire acondicionado ya que era muy baja la temperatura en el bus y el responde con un NO rotundo sin dar ninguna explicación.Con respecto a la venta de boletos se compraron en el terminal En el no momento de comprarlos solicite que fuera un bus que se fuera directo y el joven de ventanilla me dijo que el bus que salía a las 17:30 hrs. se iva directo lo cual no fue así ya que realizo dos detenciones en terminales, en el transcurso del vieje.Espero tener una respuesta de lo mencionado anteriormente..