Irresponsables

Quiero dejar un reclamo por la irresponsabilidad de los horarios de salida de los buses nilahue, tenía pasaje de bus a las 13:45 y el bus recién llegó al terminal de chillan recién a las 14:35 yo consulte a la que me vendió el pasaje si llegaba directo a santiago y a parada como más de 10 veces en distintos pueblos tenía pasaje a las 20 horas en otro bus por mejor tome este bus ya que los otros buses en el terminal salían más tarde, debido a esto los otros buces salieron todos antes y por la demora consultando le a los que se encontraban hay si llegábamos antes de la 20 hrs. Afimando me " demás llega" son las 19:45 y aún ni siquiera estamos entrando a santiago supongo que perderé el otro bus gracias a Dios hable y tengo donde que darme que pasa con una persona que no tiene conocidos en santiago, no había taco tampoco tanto como para demorarse y tampoco hay una escusa de llegar al terminar más de media hora tarde y después el tiempo que esperan en salir solo quería dejar mi observación primera vez que viajó en esta línea y será la última pésima primera impresión, el piso sucio mojado no se si era agua o bebida, lamentablemente para ser primera vez que viajó en esta línea la irresponsabilidad de salida, y todo lo de más no es muy agradable aparte que uno no se puede planificar una hora aproximada su hubiera taco ya es algo que se escapa de las manos pero no es el caso