Netflix por un año

Buenas tardes. La Caja de La Araucana ofrece una promoción de Netflix por un año, la cual contraté el 27 de octubre de 2022. El servicio a resultado muy malo, se cae o queda en espera y jamás he podido llegar a terminar de ver una película o serie completa. He avisado a La Araucana con la intención de dar de baja el servicio y me devuelvan mi dinero. Por medio de un ejecutivo me respondieron que es imposible reembolsar mi gasto. ya han pasado casi 6 meses. ( Hasta cambié la compañía de Internet pensando que ese era el problema, pero es el mal servicio de la Caja). Cuando se cae la señal uno tiene 2 oportunidad de ingresar un PIN y a la 3ra. cae “castigado” por 24 horas. La cual es imposible ofrecer ver una película en familia por ejemplo. Me siento estafado. Adjunto prueba. gracias.