Licencia medica

Mi licencia medica inició el 14 de junio por covid positivo la cual fue de 6 dias, mi actual empresa me tramitó la licencia el 19 de junio.Yo el 20 de junio comencé a subir los papeles a la aplicación de caja los andes, me dijeron que en sus sistema no aparecía yo como afiliada lo cual me parece extraño oor que no es la primera licencia que tiro, nuevamente el 30 de junio vuelvo a subir una nueva solicitud y esta no esta resuelto hasta la fecha siendo que ya pasaron más de 5 días hábiles, que fome estar esperando una respuesta por una licencia que obviamente mi empleador me descontó además el comin ya lo autorizo entonces no entiendo que tanto esperan para resolver mi licencia medica, pésimo servicio además de eso envié mis documentos por correo electrónico y este también kndicaba que después de 5 días me darían una respuesta lo cual nunca fue, hoy estamos a 12 de J. ah pasado 1 semana desde que deberían haberme pagado la licencia, vine a dejar mis papeles presencialmente y la única solución que me dan es que tengo que esperar hasta el 19 de julio, que se creen como ******n a la gente de esta manera, creen que todos tenemos el poder de ustedes para costearnos nuestras cosas, no, somos gente de esfuerzo que lo único que queremos es que nos paguen la licencia ya que yo no quice tirar una licencia por que si, realmente pésima empresa, nose como pueden contratar sus servicios si son pésimos en general.