Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 27, Junio 2022
  • Número: 904127

Caja De Compensación Los Andes

Problemas con tarjeta tapp

SEÑORES caja de compensación los andes

PRESENTE


El día miercoles 15 de junio abrí mi cuenta Tapp prepago con el fin de aprovechar la promoción de dólar a 500 pesos. Todo bien, se creo y se valido sin problemas. Cargue el dinero a la cuenta tapp sin ningun problema, pero al momento de intentar hacer mi compra por Aliexpress, esta reboto y no se proceso a pesar de tener el dinero en la cuenta.Posterior a eso, quise ingresar a la aplicación para ver si se había descontado el dinero a pesar de que dio error, pero lamentablemente nunca mas pude ingresar a la aplicación. Me arrojaba un error que no se podía procesar mi solicitud. Pocas horas después, tipo 1 am decidí llamar al Callcenter 24 horas que tienen en su pagina web. Me contestaron y luego de hablar con el ejecutivo, este me señalo que desinstalara la aplicación y probara nuevamente si me salía el mismo error. Haciendo caso a lo que me indico el ejecutivo, desinstale la app pero fue para peor ya que me arrojo otro error que hasta el día de hoy no se soluciona. Me dice que no se puede iniciar la App en dos dispositivos distintos. En definitiva, no puedo hacer nada con mi cuenta, ya que toma que la tengo iniciada y todo por una mala aplicación que limita los inicios de sesiones y en caso de errores el principal afectado es el usuario.Finalmente me decidí a volver a llamar al Callcenter, escalaron un caso, me pidieron fotos y documentos, aceptaron el error pero me indicaron que ellos no podían hacer nada. Solo el área técnica podía solucionarlo en 5 días máximos hábiles, días que ya pasaron. E mandado correos, y nadie me responde, y no saco nada con volver a llamar por que los de callcenter no tienen como solucionarlo.En definitiva, pésima aplicación, jamás me había pasado algo así con ninguna tarjeta y eso es netamente responsabilidad de la empresa. Ahora no puedo hacer nada ni siquiera poder sacar mi plata.
Objetivo: Obtener una solucion Solucionar el problema con la aplicación y poder recuperar mi dinero
Autor: B.S.
Publicado el Lunes, Junio 27, 2022 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Caja de Compensación Los Andes - cobro de un seguro

No Resuelto No Hasido Resuelto. no se porque la caja lo mande auno a eliminar este seguro sí yo tomé el crédito con ellos y si ellos trabajan con él seguro ellos deberían eliminar el seguro ise todo mande la renuncia por escrito y aún así si el seguro sigue vigente

Caja de Compensación Los Andes - No pago de cheques por licencia médica

No Resuelto No Se Han Contactado. No he recibido respuestas, sólo nos indicaron que debíamos hacer el reclamo en SUSESO

Caja de Compensación Los Andes - No pago de licencia

Resuelto A Medio Resolver. LA LICENCIA MEDICA RECIEN INGRESO AL COMPIN, DESPUES DE TENER QUE IR MUCHAS VECES A LA CAJA A QUE ME HICIERAN EL TRAMITE, SIENDO QUE DESDE EL PRIMER MOMENTO DEBIERON HABERLA ENVIADO AL COMPIN Y NO LO HICIERON, HASTA DESPUES DE MUCHOS DIAS.
LO IMPORTANTE QUE YA ESTA EN CURSO, PERO NO DEL TODO SOLUCIONADO HASTA QUE LA PUEDAN DAR ORDEN DE PAGO
GRACIAS A RECLAMOS .CL POR DARNOS LA OPORTUNIDAD DE PODER RECLAMAR NUESTROS DERECHOS

Caja de Compensación Los Andes - Información errónea, horrible atención

Sernac No Resuelto No Dieron Ninguna Solución. a través de sernac tuve que ingresar un reclamo y la respuesta fue unas disculpas pero hasta el día de hoy espero que me den los detalles del valor pagado, ya que aún nadie lo hace llegar y ya no quiero llamar por teléfono para evitar mayores problemas, estoy cansada

Caja de Compensación Los Andes - No pago de asignación familiar

No Resuelto Aun No Resuelto. He vuelto a enviar la documentación requerida y no me han dado solucion

caja los andes - bono escolar

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Tengan buen día, me parece arbitrario y abusivo la política de uso de ayuda escolar la debemos recibir Todos los afiliados sin tiempo de espiración ,yo contribuyó mensualmente para que que esto ocurra

Caja de Compensación Los Andes - Caja escolar

No Resuelto Aún No Tengo Solución. Aún no tengo solución respecto al bono caja escolar, no puede ser que no den solución a estos problemas

Caja de Compensación Los Andes - Beneficio caja escolar 2024

No Resuelto Solo Dicen Se Acabó Stock .. Ningún resultado

Caja de Compensación Los Andes - No puedo descargar mi cupón de caja útiles escolares

Sernac No Resuelto No Puedo Ocupar El Cupón De La Caja De útiles Escolares. X falta de estok no he podido ocupar mi caja de útiles escolares

Caja de Compensación Los Andes - Sin Respuesta Por Ingreso De Carga

No Resuelto Sin Resultados. Nadie me ha contactado

Caja de Compensación Los Andes - No pago de licencia

No Resuelto No Resuelto Aun. Aún sigo sin respuesta ni solución de mi licencia solo indican que debo esperar

Caja de Compensación Los Andes - Llamados por cobranza a otra persona.

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando para cobrar de acuerdo a lo que comenté en el reclamo original.

Evita Caja de Compensación Los Andes
Prefiere Caja de Compensación Los Héroes