Demoran en revisar documentación y no cancelan licencia

DON NELSON MAURICIO ROJAS MENAgerente General CAJA LOS ANDESBuenas tardes, quisiera pedir solución al tema de ver y revisar la documentación que se nos solicita pero colocar plazos razonable como 5 a 7 días no puede ser que se demoren 1 o 2 meses en dar información y estirar el chicle todo los días cuando uno llama nos responde la ejecutiva una o otra cosa nos pide o solicita ella para no dar una información completa.somos seres humanos usted conque cree que nos alimentamos cuando nos dicen su licencia tendría que pagarse el 23 de febrero aproximadamente y llega el día y nada, ESTAMOS EN EL ULTIMO DÍA DE MARZO Y AUN NADA, uno llama y dicen no es que le falto agregar esta doc. y bla bla todo el tiempo... favor merecemos todo el respeto al igual que usted, pero por favor vea y solucione el problema... MI DOCUMENTACIÓN FUE PRESENTADA Y aun no HAY RESPUESTA DE LA CAJA PORQUE EL COMPIN YA DIO LA AUTORIZACIÓN.Don NELSON ....la luz, ni el agua, ni el gas esperan los hijos menos.YO SOLO QUIERO QUE RESUELVAN ESTO Y QUE ME PAGUEN MI LICENCIA.Objetivo: Obtener una compensación económica Que se me paguen las licencias médicas