- Maipú, Chile
- 24, Agosto 2023
- Número: 988058
Sernac Retención dineros descontados en liquidacion
PRESENTE
Buenas Tardes, Comencé a trabajar en abril de este año en una empresa afiliada a Caja de compensación los Andes. En el mes de Junio se me realizó un descuento de 240.000 y al momento de realizar la consulta se me informa que corresponde a cuotas morosas del año 2017, OK. Reviso la situación y regularizo de la forma más conveniente. Me informan que se me descontará el mismo monto en JULIO, mes siguiente por que ya se encontraba informada, pero que posterior al 20 de Agosto me devolverían el Pago en Exceso que tanta propaganda tiene.Al llegar el 20 de Agosto, y con 240.000 menos en mi sueldo, me contacto con la Caja y me indican que debo subir el reclamo y que en 7 dias estaría OK por que no era automático y debía gestionarlo personalmente (ya van 3 contactos con la mesa de ayuda).Se sube el reclamo y hoy me indican que en agosto, o sea el mes posterior a mi descuento se hizo un cambio en las políticas de la empresa y que este dinero, que se me dijo en a lo menos 3 oportunidades que se me devolvería. No lo harán y quedaron abonadas para las cuotas de la negociación.Negocié mi deuda en base a mi sueldo y a mis posibilidades de pago, tranquila por que podría recuperar este dinero, y ahora de forma sumamente unilateral, y posterior a los acuerdos establecidos realizan este cambio.Acepté que las primeras 240.000 los perdí por una deuda que mi antiguo empleador no pagó, sin embargo el segundo descuento fue absolutamente innecesario y con la promesa de que un afiliado se quedara tranquilo. No lo estoy.
Objetivo:
Obtener una solucion
Ahora requiero se me paguen ambos pagos en exceso, descontados en JUNIO y JULIO, previo a su cambio en las politicas. Respetando lo informado por 3 de sus agentes en Mesa de Ayuda.
Autor: P.O.