- La Reina, Chile
- 09, Mayo 2024
- Número: 1028400
Plataforma y telefono

PRESENTE
Desde ayer tratando de finalizar el proceso para ingresar a los que llaman "mi sucursal", realicé todo lo indicado y fue imposible acceder. Es importante aclarar que cuando me afilie como pensionada, aclaré y solicité que hicieran el cambio de mi correo electrónico y me informaron que estaba OK ( lunes recién pasado fui a la sucursal de Ñuñoa, donde recibí una buena atención)Esperé hasta hoy y nuevamente la plataforma indica error, nuevamente otros 30 min, en espera telefónica.Escribí a través de X abierto y por mensaje interno ,me sorprendió ver que informaban, que había error y que enviara nuevamente el mensaje.Adjunto pantallazos de lo de hoy en plataforma y en X.Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Facilitar y/o tener mas personas en atención telefónica y hacer mas accesible, a las personas de la tercera edad el utilizar los canales digitales.
Que se comuniquen conmigo por correo electrónico o celular.
Gracias
Autor: M.A.