Caja de Compensación Los Andes

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Caja de Compensación Los Andes

30.0% Caja de Compensación La Araucana

9.1% Caja de Compensación Los Héroes

Reclamos y resultados similares

🙁 Caja de Compensación Los Andes

No Resuelto Pésimos. No solucionan. No ofrecen una atención que esté a la altura de lo que se espera. No entiendo cómo una caja es tan grande y funciona tan mal.
Es una caja de descompensación.

🙂 Caja de Compensación Los Andes - Falla en la app y nula ayuda en el llamado telefónico

Sernac Resuelto Mandaron Comunicado. Poca solución y cero llamado telefónico

🙂 Caja de Compensación Los Andes - No pago de licencia

Resuelto Resuelto. Mágicamente todo se resuelve el día sgte.

🙁 Caja de Compensación Los Andes - No REEMBOLSA atención Telemedicina RedSalud

No Resuelto Sin Resultado De Reembolso. Me contactaron por mensajería, pero insisten que debo enviar bono de Fonasa. Les he dicho que Fonasa no me da bono por atención psiquiátrica. Pero insisten qué es así el procedimiento. MALISIMO SERVICIO POR UN REEMBOLSO DE APENAS $1.500 (si es que les enviara el bono que no lo tengo)

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Caja Escolar Agotada A Mediados De Enero

No Resuelto No Resuelto. Caja de los andes no se comunicó conmigo menos darme una solución.

🙂 Caja de Compensación Los Andes - App Tapp Pésimo servicio

Resuelto Resuelto. Tuve que ir a una sucursal de la caja de compensación y no moverme de alli hasta que solucionaran el problema. El jefe de la sucursal fue muy amable y gracias a su gestión se pudo resolver.
La APP no funciona para todos los celulares, la aplicación tiene muchos problemas.

🙁 Tapp caja los andes - Bloqueo de cuenta tapp

Sernac No Resuelto No Resuelto. No le dieron ninguna solución

🙁 Tapp Caja Los Andes - Bloqueo (Hurto) de dinero en cuenta Tapp

No Resuelto Aún No Se Resuelve. Aún no se resuelve al día de hoy 18 de noviembre estamos a días de cumplir un mes con mí dinero bloqueado y ya me están cobrando intereses en caja los Andes, el dinero bloqueado proviene de un crédito aprobado por ellos, el día de hoy ingreso un reclamo a sernac y evaluamos demanda por daños patrimoniales y morales

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Atención jefa sucursal

No Resuelto Buenas Tardes, Gracias No Está Resuelto. Gracias por su interés

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Requerimiento de fraude

No Resuelto En Evaluación. Solo me dicen que aun esta en evaluación ya a pasado 1 mes y medio y aun nada solo que espere

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Me Mandan A Dicom Siendo Que Tengo Seguro De Cesantia

No Resuelto Pendientes. Nada

🙁 Caja Los Andes - Canales Digitales Inoperantes

No Resuelto Aún No Hay Ajustes Al Sistema. El portal del usuario no es amable, no hay visión de usabilidad o ergonomia de software.
Específicamente las funcionalidades de las licencias médicas
El sistema no muestra los documentos que se envían en las solicitudes y los tickets tampoco muestran los documentos adjuntados y no permite enviarles mensajes. Solo queda subir alguna carta explicando el problema.
Cuando se recibe un correo informando del ticket, el correo no tiene mensaje ni el detalle de solicitud , lo que no permite tener un registro del flujo de comunicación. Al entrar al portal, la información tampoco aparece en los tickets.
Es un sistema que deja a ciegas al usuario.
En mi caso que fue especial no tuve la opción de comunicarme efectivamente con ustedes.
Yo podría hacerles incluso una consultoría sobre el tema. Para ajustar estas funcionalidades que tienen configuradas.
Tuve que ingresar reclamo en la SUSESO que salió a mi favor.Pero ahora estoy con el problema del cálculo de mis licencias que usaron unas rentas inexistentes. En fin subí otro reclamo a la SUSESO por lo mismo.
Muy mala la atención.

🙁 Caja de Compensación Los Andes - No contestan telefonos y las soluciones por la pagina no solucionan nada

No Resuelto No Reconocen Pagos Extras. Fui presencial a la caja a pedir un certificado de saldo ya que me cambie a la caja 18 ellos compraran cartera pero caja los andes me seguiran descontando por agosto y septiembre segun ellos no me las descontaran del saldo que me tienen.

Resuelto

Autor:

🙂 Mandaron Comunicado

1 Mayo, 2025 - 11:09

Poca solución y cero llamado telefónico

Reclamo original:

Concepción, Chile
21, Abril 2025
Número: 1072301

Sernac

Caja De Compensación Los Andes

Falla en la app y nula ayuda en el llamado telefónico

SEÑORES Caja de Compensación Los Andes

PRESENTE

Hola muy buenos dias estimados quería interponer reclamo en contra la prestigiosa caja de compensación los Andes ya que su app presenta inconvenientes desde varios días atrás, no puedo generar requerimientos, el número telefónico no hacen la ayuda pertinente y uno queda en las mismas, veo la página web y no hay donde anotar el reclamo, dicho reclamo lo anoté en sernac y sus redes sociales Twitter e instagram, exijo una solución, su calle Center no sirve para nada, no te hacen derivación a personal que te pueda ayudar, quedó atento a su contacto y que me puedan ayudar...Debo destacar que no tengo movilizad reduccida pero que pasa con la gente que si tiene y no puede ir a sucursal cercana, como lo hace!!! Son instituciones tipo benéficas pero de ayuda tienen poco y es algo tan simple...De antemano Muchas gracias...

Objetivo: Obtener una solucion Que me puedan solucionar mi problema y me contacten...

Autor: P.E.

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Publicado el Lunes, Abril 21, 2025 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.