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Solución Momentánea

11 Febrero, 2017 - 13:21
Luego de asistir personalmente a sus oficinas(ya que del reclamo puesto x facebook me responden solicitando que les envíe un inbox) xq todo debe ser presencial no sé por què, vuelvo a hablar con una persona en Normalización , la cual me dice lo mismo que me han dicho siempre, pero ahora agregando la consulta de xq no pagué cuando fui la última vez?? a lo que yo pensé Broma!!!, y le expliqué que intenté pagar y la persona que me atendió me dijo que no se podía, lo que me confirma que todos manejan diferente información con respecto a los procesos. Exijí hablar con su jefe buscando otra solución y hablé con él, quien en 15 minutos entendió todo respecto a mi caso y me dio una solución que me dejó conforme con respecto a mi problema momentáneo con respecto al Boletín Comercial, pero ahora espero este el pago de este próximo mes de Febrero para ver si no siguen con sus cobros "errados" y dar fin a todo ésto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Enero 2017
  • Número: 415380

Caja De Compensación La Araucana

Cobros "errados"

SEÑORES la araucana

PRESENTE


Una Verdadera Pesadilla es poco lo que me han echo vivir La Araucana desde el pasado mes de Octubre 2016, con la última cuota que quedaba por pagar ese mes, ya que en Octubre me hicieron un descuento de sólo 16mil pesos correspondientes a los intereses de la cuota por un "error" de sus cobro en Abril, mes que me cobraron la cuota sin los intereses. Por éste "desfase" Realizo el pago de la última cuota en Noviembre. En Diciembre me vuelven a descontar 16mil pesos no sé de qué ,ya que luego de discutir en la oficina de Lyon- Normalización(la persona que me atendió no me supo explicar de qué era ese cobro) y de ir a la oficina central en Huérfanos, me explican que según sus registros todavía hay una cuota "impaga"x desfase...que quise pagarla en ese momento, pero insólitamente x su sistema de Descuento por Planilla no se pudo, acordamos descontarla de mi sueldo en este mes de Enero y es una cuota que se me devolverá en Febrero 2017. Hoy 27 de Enero 2017 me informan de mi banco que aparezco en el Boletín Comercial x una cuota morosa de La Araucana de OCTUBRE!!! Acabo de llamar a RRHH de mi lugar de trabajo y me informan que este mes está descontada esa cuota de 164mil pesos. lamentablemente para mí, éste "desfase" les quedó a ellos cuando yo para mejor intenté abonar una plata que tube. Aaaaa y La Araucana sólo dará de baja mi crédito del sistema en Marzo cuando se regularice mi situación. Obvio que con todo esto, que ni siquiera ha sido un impago mio yo ya puse un reclamo en el sernac y en la superintendencia de Seguridad Social. Pero alguien compensará todos los malos ratos? pérdida de tiempo, permisos en el trabajo (porque todo ésto debe ser presencial según ellos)y he ido unas 10 veces a sus oficinas, más encima ahora mis papeles manchados el boletín comercial, aaaaa y traslados en transporte público, auto y estacionamientos que he tenido que pagar todos estos meses?AtteGisella Pesce A.Enviado desde mi iPhone
Autor: G.P.
Publicado el Viernes, Enero 27, 2017 - 17:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Conforme a lo dispuesto por los artículos 1° y 2° de la Ley N° 18.987, la asignación familiar tiene diferentes valores según el ingreso bruto promedio devengado por el beneficiario durante el primer semestre inmediatamente anterior. Cabe señalar que la primera parte del inciso primero del aludido artículo 2° de la citada Ley N° 18.987 dispone que se entiende por ingreso mensual el promedio de la remuneración, de la renta del trabajador independiente y/o del subsidio, o de la pensión, en su caso, devengados por el beneficiario durante el semestre comprendido entre los meses de enero y junio, ambos inclusive, inmediatamente anterior a aquel en que se devengue la asignación, siempre que haya percibido ingresos a lo menos por treinta días. En el evento que el beneficiario tuviera más de una fuente de ingresos, se considerarán todas ellas.

Por lo anterior, para el cálculo del tramo de asignación familiar, se deben considerar los siguientes ingresos: la remuneración, el subsidio por incapacidad laboral, las rentas percibidas como trabajador independiente (si las hubiere) y la pensión (si fuere también pensionado), que se hayan percibido en el primer semestre inmediatamente anterior (de enero a junio). Dichos ingresos se suman y luego se promedian. Se hace presente que los montos que se consideran para el cálculo son ingresos brutos y no se aplica el tope imponible.

Conforme al inciso segundo del artículo 2 de la Ley N° 18.987, en el caso que el beneficiario no registre ingresos en todos los meses del período respectivo, el aludido promedio se determinará dividiendo el total de ingresos del período por el número de meses en que registra ingresos.

De acuerdo con el último párrafo de la letra a) del numeral 3 del punto III de la Circular N° 3.340, de 1 de diciembre de 2017, de esta Superintendencia, tratándose de remuneraciones percibidas en un mes, pero que corresponden a remuneraciones devengadas por un lapso mayor, como gratificaciones o un bono con pagos trimestrales, para determinar el ingreso mensual solamente deberá considerarse como ingreso del periodo la parte proporcional que corresponda a lo devengado en el periodo cuyo ingreso se esté determinando.

En relación a los formularios, su empleador puede consultar directamente a la C.C.A.F. cómo se ingresa la información correspondiente. Si la relación laboral ha terminado, Ud. misma puede solicitarlo ante la referida entidad.

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