Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 16, Febrero 2018
  • Número: 480568

Caja De Compensación La Araucana

Devolución

SEÑORES la araucana

PRESENTE


Estimados:Mi reclamo es el siguiente: El año 2016 me descontaron tres meses, de un crédito que pidió mi esposo al cual yo fui aval, este crédito fue en el año 2006,en el año 2009 la empresa cerró y finiquitaron a mi esposo, donde en su finiquito le descuentan los meses que faltaban.El 2016 se me descuenta a mi por ser aval, recurro a La araucana Punta arenas para aclarar la situación, presentando las liquidaciones y el finiquito de mi esposo, y la Araucana me responde que no tenía solución, Por lo tanto recurrí a la superintendencia ( SUSESO) .en el cual dictaminaron que tenían que devolver , lo que se descontó . La Araucana sólo devolvió dos meses faltando el mes de septiembre, recurrí nuevamente a Suseso, lo cual esta vez determina que debo presentar mi liquidación de sueldo para que realicen la devolución, y así lo hice, en la Araucana me dijeron que no podría ser porque Corporación Municipal no pagó el año 2016 a contar de Agosto, fui a Corporación y efectivamente no pagaron, pero extendieron un cheque a La Araucana ,para que pudieran cancelar,Les diré que esto empezó en el mes de octubre del año 2017 y aún no tengo respuesta de la araucana, me han tramitado muchísimo he gastado dinero, y tiempo.El martes 15 de febrero les pedí un teléfono o correo para contactarme directamente con la institución y el señor que me atendió me dijo no nos hacen caso a nosotros , menos a usted , incluso me pidió nuevamente mi liquidación de sueldo y la resolución de SUSESO ni la vio sólo me pidió mi número de teléfono .Incluso les pedí que me dieran por escrito todo lo que me dijeron en forma oral, como que no se puede ingresar la Devolución al sistema, que la persona encargada (jefa de cobranza de Santiago) está de vacaciones) y que la persona que la reemplaza no entiende la situación, yo les pedí esto por escrito al cual se negaron,ya en mi desesperación les dije que nuevamente recurría a SUSESO y ellos me respondieron que se iban a contactar con jefe superior y que a lo mejor me devolvían. Atentamente
Autor: M.E.
Publicado el Viernes, Febrero 16, 2018 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Caja de Compensación La Araucana - Pago de credito

No Resuelto No Resuelto. Nada aun

🙁 Caja de Compensación La Araucana - No pago de beneficio(Falta de stock)

No Resuelto Negativo Total. Respuesta de la ejecutiva :
Como usted lo indica .. yo el año 2024 informe lo que usted señala .(beneficio se podia cobrar durante el año). este año 2025 se cambió la carencia de algunos beneficios, tal cual como se señala en la página de la araucana ..
ahora el año 2025 cumplo con informar lo dispuesto e informado por la caja ..
no puedo informar algo que no puedo otorgar. ..

🙁 caja de compensacion la araucana - devolucion del 10 % al pensionado

No Resuelto No Solucionado. La Araucana no ha dado solucion ,ni devuelto un peso de lo descontado pese a avisarle personalmente a finales de marzo 2025 de la desafiliacion.

🙁 Caja de Compensación La Araucana - llamados reiterados

No Resuelto Sigue Sin Resolver. Me llamaron me indicaron los pasos a seguir se envio la informacion solicitada para finiquitar y acordar cuota ... y me siguen llamando y ellos no han respondido a mi solicitd

🙁 Caja de Compensación La Araucana - no conforme con el pago de licencia

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Mi reclamos es sobre en no conformidad del pago de licencia del mes de julio y agosto ya que me pago 453 mil y fracción lo cual del mes de julio el sueldo base es de 500 mil pesos, si bien como he estado meses con licencias ellos se han regido por las liquidaciones anteriores, pero ellos como institución deberían actualizar los pagos ya que a ellos mismo les envié mi contrato indefinido donde sale que mi sueldo base es de 520 mil pesos el mismo documento que envié a reclamo en suseso por no conformidad de pago de licencia por la parte de la caja araucana no tuve ninguna solución fui al lugar y me dijeron que presentará un reclamo por la página el cual lo realice y no hubo ninguna respuesta satisfactoria por lo cual me dirigí a presentar el reclamo en suseso por lo cual aun esta en tramo 1 por lo tanto aún no está resuelto desde ante mano gracias y espero tener buenas noticias sobre esto seguiré esperando en suceso así como va pasando las etapas

🙁 Caja de Compensación La Araucana - No pago se licencia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me pidieron enviar más papeles. Ya se cumplieron dos semanas del ingreso de un nuevo caso y sigo sin respuesta. Desde el Call Center dicen que no saben nada y que no pueden hacer nada más que abrir un nuevo caso, lo mismo pasa al ir a sucursal.

🙁 Caja de Compensación La Araucana - Demora en pago de licencia

Sernac No Resuelto No Resuelto. No Resuelto hoy 20 de mayo teverian de darme respuesta respecto al pago Envié toda documentación y a la fecha no tengo Mail ni llamada telefónica con mi resolución.

🙁 Caja de Compensación La Araucana - Spam De Llamadas

No Resuelto Llamadas Esporadicas, Sin Intervalos Fijos.. Debieran poder identificar que clientes estafan con el número de uno, para poder retiralo de los datos y no es opción insistir llamando al número de alguien que nisiquiera es cliente.
Toman cualquier dato que les dan y abusan de eso injustamente.

🙁 Caja de Compensación La Araucana - No pago de licencia

Sernac No Resuelto Aún No Se Resuelve El Pago De La Licencia. Aún no se resuelve

🙁 Caja de Compensación La Araucana - Incumplimiento de promocion enviada al correo el 11 de diciembre del presente año de descuent

No Resuelto No Resuelto. No hubo mas pronunciamiento por parte de Caja La Araucana, es mas. No me ingresaron siquiera el reclamo de forma oficial como se debe. Fue sin número de reclamo siquiera solo respuesta por correo de un asistente por correo. Respuesta sin lógica además.
Ingresé mi reclamo a SUSESO

🙁 Caja de Compensación La Araucana - Asignación familiar y mal cálculo

Sernac No Resuelto Reclamo En Suseso. Señora M×××××

Conforme a lo dispuesto por los artículos 1° y 2° de la Ley N° 18.987, la asignación familiar tiene diferentes valores según el ingreso bruto promedio devengado por el beneficiario durante el primer semestre inmediatamente anterior. Cabe señalar que la primera parte del inciso primero del aludido artículo 2° de la citada Ley N° 18.987 dispone que se entiende por ingreso mensual el promedio de la remuneración, de la renta del trabajador independiente y/o del subsidio, o de la pensión, en su caso, devengados por el beneficiario durante el semestre comprendido entre los meses de enero y junio, ambos inclusive, inmediatamente anterior a aquel en que se devengue la asignación, siempre que haya percibido ingresos a lo menos por treinta días. En el evento que el beneficiario tuviera más de una fuente de ingresos, se considerarán todas ellas.

Por lo anterior, para el cálculo del tramo de asignación familiar, se deben considerar los siguientes ingresos: la remuneración, el subsidio por incapacidad laboral, las rentas percibidas como trabajador independiente (si las hubiere) y la pensión (si fuere también pensionado), que se hayan percibido en el primer semestre inmediatamente anterior (de enero a junio). Dichos ingresos se suman y luego se promedian. Se hace presente que los montos que se consideran para el cálculo son ingresos brutos y no se aplica el tope imponible.

Conforme al inciso segundo del artículo 2 de la Ley N° 18.987, en el caso que el beneficiario no registre ingresos en todos los meses del período respectivo, el aludido promedio se determinará dividiendo el total de ingresos del período por el número de meses en que registra ingresos.

De acuerdo con el último párrafo de la letra a) del numeral 3 del punto III de la Circular N° 3.340, de 1 de diciembre de 2017, de esta Superintendencia, tratándose de remuneraciones percibidas en un mes, pero que corresponden a remuneraciones devengadas por un lapso mayor, como gratificaciones o un bono con pagos trimestrales, para determinar el ingreso mensual solamente deberá considerarse como ingreso del periodo la parte proporcional que corresponda a lo devengado en el periodo cuyo ingreso se esté determinando.

En relación a los formularios, su empleador puede consultar directamente a la C.C.A.F. cómo se ingresa la información correspondiente. Si la relación laboral ha terminado, Ud. misma puede solicitarlo ante la referida entidad.

🙁 Caja de Compensación La Araucana - Cobranza Y Hostigamiento

No Resuelto No He Tenido Respuesta, Es Mas Me Llaman Mas. estoy en gestión de judicializar , los abusos telefonicos y los mal cobros