- San Vicente, Chile
- 27, Agosto 2014
- Número: 295233
No pago de cargas familiares
PRESENTE
El mes de febrero del presente año gestioné la solicitud para el pago de asignaciones familiares correspondientes a los meses de julio del 2013 hasta enero del 2014. Presenté toda la documentación que que me solicitaron. Debido que trabajé hasta el 15 de enero, tuve que solicitar el pago directo. Recibí toda la orientación gracias a la buena disposición de la jefa de atención a clientes de la sucursal de San Vicente de Tagua Tagua. El primer inconveniente fue que la declaración que presenté fue rechazada aludiendo que había declarado menos ingresos que los que percibía, lo cual me parece extraño porque la declaración me la había hecho la misma jefa de dicha sucursal- Por segunda vez me pidieron toda la documentación con la diferencia que solicitaron una declaración jurada en blanco y que ellos analizarían donde se presentaba el problema. Hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta, cada vez que me presento en La Caja, la respuesta es la misma,"que declaro menos ingresos que los que percibía". Encuentro irrisorio que no me den una respuesta concreta, cuando la jefa envía correos preguntando que pasa con mi situación y no recibo solución.Con todo este problema además estoy en peligro de perder el bono que dio el gobierno en el mes de marzo, simplemente porque a nadie le importa la situación de los afiliados.
Autor: J.M.