Falta a la verdad

Este año , nos cambiaron de caja y resultó muy engorroso ya que algunos trámites se vieron afectados por la tardanza en el traspaso de información de la caja los andes a la otra caja. Uno de estos trámites fue la postulación a becas de cargas. Como los plazos eran acotados el trámite lo realicé en caja los andes en Abril de este año estando todo vigente en esta caja y no en la otra y con recepción conforme de parte del buzón de la caja con fecha 14 de Abril pero al ir a cobrar el beneficio me informan que no se pagará ya que la carga no está vigente puesto que el traspaso se realizó en MARZO de esta año, ¿ MARZO? lo cual es absolutamente falso, entonces,¿ por qué recurren a falsear información y no pagan el esfuerzo de mi hijo siendo que los años anteriores no tuve ningún problema?. La justificación es una mentira y eso me da mucha impotencia y rabia por eso la hago pública para que esto sea revertido y modificado. Adjunto e mail como verificador Servicio Buzon 14 de abr.Señor (a)Karol Barrera CarvajalJunto con saludarlo (a), informamos a usted que hemos recepcionado el sobre N° 1687791 con información correspondiente a la empresa Municipalidad De Vallenar RUT: 69030xxx-x, adicionalmente podemos indicar que nuestras Unidades ya se encuentran gestionando sus solicitudes.RUN Beneficiario Detalle documento11934xxx-x Solicitud Becas De Estudios Informamos que el plazo para el envío de la confirmación de la recepción del Sobre Buzón es de hasta 2 días hábiles, contados desde el día de recepción del sobre en la sucursal.Toda consulta sobre la información enviada, agradeceremos efectuarlas a través de nuestro Call Center llamando al 600-510-0000 Opción 1 y luego Opción 0.Favor no responder al remitente, correo es despachado a través del sistema de mensajería automáticaAtte.,Unidad Atención Cliente ExternoGerencia de Operaciones