Zapatillas mala calidad

Compre unas Zapatillas en tienda FERRACINI el día 24 de julio, al mes siguiente presentaban problemas en sus costuras y las suelas estaban deterioradas, esta claro que el producto salio defectuoso o es de Mala calidad. Las lleve a la tienda para que me hicieran devolución del dinero o me las cambiaran por otro producto y me indicaron que como no tenía la boleta el procedimiento era que las Zapatillas fueran llevadas servicio técnico ellos mismos me dieron un comprobante de la compra ya que les indique el día en que las compré (24 de julio de 2016, mall Plaza Norte, numero de boleta 493.891 número de artículo 8182.)Pasé a la tienda el día 23 de septiembre y me indican que solo se repararon las costuras y que no tengo derecho a cambiarlas ni tampoco a devolución del dinero.Esta claro que la decisión de esta tienda "FERRACINI" NO RESPETA LOS DERECHOS DEL consumidor ya que no quiero que me reparen un producto de Mala calidad, ya que esta se volverá a romper, EL MODELO DE ZAPATILLA ES DE Mala CALIDAD, cuando tenga tiempo voy a ir al sernac a hacer el reclamo ya que me uno compra un producto no espera que le dure 1 MES.El producto obviamente no lo recibí y lo deje en la tienda.