- Macul, Chile
- 03, Noviembre 2018
- Número: 538797
No entrega de productos
PRESENTE
Realicé compra internet de varios productos para cyber monday en tienda patuelli. Recibo informacion de entrega para el 24/10/18 y como esto no ocurrio envié mail el 27/10 al contacto que ellos dan, también llamé a número fijo pero no contestaron.El día 31/10 pasé por una tienda fisica de patuelli y me entregan info impresa que dice que han tenido error en sus sistemas.y no podrán cumplir con la compra y por eso, se realizará devolución de mi dinero a menos que yo (cliente) los contacte para definir cambio de producto o gift card. A su vez, expresan que si al dia 30/10 no me he contactado con ellos, procederán a hacer la anulación de la compra.Cabe destacar también que dan un mail de contacto distinto al que sale en la pagina cuando la venta es confirmada.Me es importante hacer notar que al elegir esta tienda, obviamente dejé la oportunidad de comprar en otra y acceder a descuentos ofrecidos por otras empresas y ahora me salen con que ya no me darán los productos.
Autor: M.P.