Mala calidad de producto

Tengo unos zapatos guante no hace mucho tiempo, los tenía guardados en el closet ya hace un tiempo, hoy ordenando me di cuenta que la suela de estos estaba rota en la punta, habiendo puros pedacitos esparcidos por todo el closet, los tome apreté la suela y fue tan fácil que se rompiera la suela que me pareció algo demasiado extraño, en realidad la suela se deshace siendo que la calidad que tiene. Esto zapatos era la mejor, estoy muy extrañado porque en este minuto no se que hacer con ellos, el zapato en si está impecable el cuero, pero la suela una la toca y se desmorona sola.