Se realizó la reserva del pago y el abono en mi cuenta por el monto exacto de la compra que realice, a la semana de recibir el dinero recibí un correo de cannonhome dando una respuesta al reclamo que realice en sernac, explicando que hubo un problema cuando se realice el pago y no se género la compra para poder despachar.
Gracias por su ayuda y preocupación.
Resuelto
Autor:
Resuelto
25 Junio, 2021 - 14:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 11, Junio 2021
- Número: 808781
El viernes 28 de mayo realicé una compra por medio de la plataforma web www.cannonhome.cl, de la cual aún no tengo noticias. Nunca llegó un correo de confirmación ni menos los productos. Pero el descuento en tarjeta se hizo efectivo de inmediato.Al intentar comunicarse vía telefónica, a los siguientes teléfonos 224825083 - 224825116 - 224825128 - 224825081 no funcionan, solo queda la grabación"Estimado Cannon lover, agradecemos tu espera, pero todos nuestros ejecutivos se encuentran ocupados..."Luego escribí un correo a ayuda y servicio al cliente: [email protected]í un mensaje que dice que mi requerimiento ha sido recibido con un numero de seguimiento 10750 y que responderán en plazo menor a 72 hrs. hábiles. Hasta ahora nada.Hoy 11 de Junio, aún no sé nada de mi pedido por un monto de $78.150Informaré de este reclamo al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo respondan mi solicitud, recibir los productos comprados lo antes posible y una compensación por la pésima experiencia de compra en línea.
Autor: G.P.
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